Formation et conseil en management, vente et orientation client
Depuis 1999, nous sommes une société "orientée client" avec un souci permanent de recherche de l'excellence. Notre objectif ? L'application immédiate et la visibilité des outils exercés dès le lendemain des interventions de training et de consulting. Et vous, quels sont vos objectifs ? Spécialisés dans la formation et le conseil en management, vente et orientation client, nos professionnels-experts dirigent et animent des formations pour des groupes et des individus, au sein ou en dehors des entreprises. Au cours de ces formations, ils développent chez les participants leurs compétences de savoir-être et de savoir-faire dans leurs responsabilités de management, de vente et d'orientation client : 1. La responsabilité de management est traitée sous l'angle de tous les facteurs qui influencent un manager : soi-même, les autres, le traitement de l'information et la prise de décision, l'innovation, le temps, le changement, la qualité… Tous les managers d'une entreprise peuvent bénéficier de nos prestations. 2. La responsabilité de vente est développée autant sur le plan du comportement que des méthodes de vente permettant d'obtenir des résultats immédiats et durables avec des conseillers de vente. Nous travaillons toutes les étapes de la vente et de la négociation avec tous les types de commerciaux dans une entreprise. 3. La responsabilité d'orientation client concerne toutes les personnes dans une entreprise qui souhaitent développer l'efficacité et l'efficience de leurs communications avec des clients externes ou internes. Il en va ainsi pour les secrétaires, assistantes, chefs de projets,... |
Formations que nous vous proposons :
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Nous avons recueilli les questions principales de nos clients et y avons apporté nos réponses.
- Quelles sont vos plus-values par rapport à vos concurrents ?
Nos clients citent trois points forts à notre sujet: le plaisir de participer et de revenir à nos formations, les aides apportées à leur daily job et enfin la rentabilité de nos prestations.
- Quelles sont vos plus-values en tant qu'organisme externe à notre entreprise et à notre propre service de formation ?
Nous sommes indépendants dans la réflexion et dans l'action, nous avons un regard externe objectif et sommes des professionnels-experts de la formation et du training.
- Quelle prestation choisir ?
Après un entretien avec un de nos spécialistes, nous aurons écouté vos besoins et préoccupations et aurons réfléchi avec vous à la meilleure solution. Nous vous proposerons alors le produit ou la prestation adéquate ou nous la construirons ensemble.
- Comment faire de vos cours et formations des investissements ?
En collaborant avec nous pour les préparer, les réaliser et suivre les efforts et résultats des participants concernés.
- Quelles sont les conditions pour la réussite de vos cours et formations ?
En déterminant avec nous les objectifs mesurables recherchés au terme de ces prestations et en investissant un temps de préparation en vue de chacune de nos interventions.
- Comment mesurer les changements à la suite de la mise en œuvre de vos cours et formations ?
En suivant les efforts et résultats de chacun entre deux journées de formation, au début de chaque journée de formation et quatre à six mois après la dernière journée de formation au cours d'une journée de suivi et perfectionnement qui permettra de capitaliser les changements durables intervenus.
- Quelles sont vos plus-values par rapport à vos concurrents ?
Nos clients citent trois points forts à notre sujet: le plaisir de participer et de revenir à nos formations, les aides apportées à leur daily job et enfin la rentabilité de nos prestations.
- Quelles sont vos plus-values en tant qu'organisme externe à notre entreprise et à notre propre service de formation ?
Nous sommes indépendants dans la réflexion et dans l'action, nous avons un regard externe objectif et sommes des professionnels-experts de la formation et du training.
- Quelle prestation choisir ?
Après un entretien avec un de nos spécialistes, nous aurons écouté vos besoins et préoccupations et aurons réfléchi avec vous à la meilleure solution. Nous vous proposerons alors le produit ou la prestation adéquate ou nous la construirons ensemble.
- Comment faire de vos cours et formations des investissements ?
En collaborant avec nous pour les préparer, les réaliser et suivre les efforts et résultats des participants concernés.
- Quelles sont les conditions pour la réussite de vos cours et formations ?
En déterminant avec nous les objectifs mesurables recherchés au terme de ces prestations et en investissant un temps de préparation en vue de chacune de nos interventions.
- Comment mesurer les changements à la suite de la mise en œuvre de vos cours et formations ?
En suivant les efforts et résultats de chacun entre deux journées de formation, au début de chaque journée de formation et quatre à six mois après la dernière journée de formation au cours d'une journée de suivi et perfectionnement qui permettra de capitaliser les changements durables intervenus.